В соответствии со ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей":

  • потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам;
  • потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней;
  • товар подлежит обмену или возврату при условиях, если сохранен его товарный вид, а именно: - целая плёнка - полная комплектация - неповрежденные детали

при возврате товара деньги возвращаются потребителю в течение 7 дней.

Если причина возврата товара - брак товара, обратную доставку оплачивает магазин, при других условиях покупатель.